Politique de cookies

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026

1. Qui sommes-nous

Le responsable du traitement est RALLK S.r.l., Via Pastrengo 21, 20159 Milan (MI), Italie, n° TVA 10259660966, e-mail [email protected]. La présente politique concerne le site rallk.com et complète notre politique de confidentialité.

2. Qu'est-ce qu'un cookie

Les cookies sont de petits fichiers texte qu'un site enregistre dans votre navigateur pour mémoriser des informations pendant la navigation ou d'une visite à l'autre. Les technologies similaires, comme le stockage local du navigateur, fonctionnent de la même manière et sont traitées comme des cookies dans la présente politique. Les cookies peuvent être déposés par nous (cookies propriétaires) ou par des services d'autres sociétés intégrés au site (cookies tiers).

3. Comment nous gérons votre consentement

  • Lors de votre première visite, un bandeau vous demande si vous acceptez, refusez ou souhaitez personnaliser les cookies. Tant que vous n'avez pas fait de choix, nous n'utilisons que des cookies techniques : aucun service tiers n'est chargé.
  • Fermer le bandeau avec la croix revient à refuser tous les cookies non essentiels. Poursuivre la navigation ou faire défiler la page ne vaut pas consentement.
  • Vous pouvez modifier votre choix à tout moment : ouvrir les préférences cookies (le lien « Préférences cookies » se trouve également en bas de chaque page).
  • Si vous retirez votre consentement, nous supprimons les cookies de cette catégorie déposés sur notre domaine et rechargeons la page. Les cookies que des tiers ont déposés sur leurs propres domaines doivent être supprimés depuis les paramètres de votre navigateur.
  • Nous conservons votre choix pendant 6 mois ; passé ce délai, ou si les services que nous utilisons changent, nous vous demanderons à nouveau votre consentement.
  • Le chat et les vidéos YouTube peuvent aussi être activés individuellement : si vous les demandez sans avoir consenti à leur catégorie, nous vous affichons d'abord un avertissement.

4. Les cookies que nous utilisons

4.1 Cookies techniques (sans consentement)

Nécessaires au fonctionnement sécurisé du site.

NomFournisseurFinalitéDurée
rallk-sessionRALLKGère la session de navigation2 heures
XSRF-TOKENRALLKSécurité : protection contre les requêtes falsifiées2 heures
cc_cookieRALLKMémorise vos choix en matière de cookies6 mois

4.2 Chat (avec votre consentement)

Notre chat d'assistance est fourni par tawk.to, Inc. (politique de confidentialité). Les messages et données que vous saisissez dans le chat sont traités par tawk.to pour notre compte.

NomFournisseurFinalitéDurée
TawkConnectionTimetawk.toGère la connexion au chatJusqu'à la fermeture du navigateur
twk_idm_keytawk.toGère la session de chatJusqu'à la fermeture du navigateur
twk_uuid_*tawk.toReconnaît le visiteur pour conserver l'historique des conversations6 mois

4.3 Statistiques (avec votre consentement)

Nous utilisons Google Analytics 4, fourni par Google Ireland Limited (politique de confidentialité), pour comprendre de manière agrégée comment le site est utilisé. Selon Google, Google Analytics 4 n'enregistre ni ne conserve les adresses IP.

NomFournisseurFinalitéDurée
_gaGoogleDistingue les visiteurs de manière pseudonyme2 ans
_ga_*GoogleConserve l'état de la session2 ans

4.4 Marketing (avec votre consentement)

Ils servent à mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et à vous montrer des annonces pertinentes sur d'autres sites. Outre les cookies indiqués, ces fournisseurs peuvent déposer des cookies sur leurs propres domaines selon leurs politiques : Google, LinkedIn, Meta.

NomFournisseurFinalitéDurée
_gcl_auGoogle Ads (Google Ireland Limited)Mesure les conversions des campagnes90 jours
_gcl_lsGoogle Ads (Google Ireland Limited)Mesure les conversions des campagnes (stockage local)Jusqu'à suppression
bcookieLinkedIn Ireland Unlimited CompanyIdentifie le navigateur pour les statistiques et la publicité LinkedIn1 an
li_gcLinkedIn Ireland Unlimited CompanyMémorise le consentement aux cookies de LinkedIn6 mois
lidcLinkedIn Ireland Unlimited CompanyAchemine les requêtes vers les serveurs de LinkedIn1 jour
__cf_bmLinkedIn Ireland Unlimited Company (via Cloudflare)Protection contre le trafic automatisé30 minutes
_fbpMeta Platforms Ireland LimitedIdentifie le navigateur pour la publicité sur Facebook et Instagram90 jours
lastExternalReferrer, lastExternalReferrerTimeMeta Platforms Ireland LimitedMémorise la provenance de la visite (stockage local)Jusqu'à suppression

4.5 Contenus externes (avec votre consentement ou à votre demande)

Les vidéos des pages produits sont hébergées sur YouTube (Google Ireland Limited, politique de confidentialité). Nous les affichons en mode de confidentialité renforcée (youtube-nocookie.com) et uniquement après votre consentement ou un clic sur « Charger la vidéo ». Lorsqu'une vidéo est chargée, votre navigateur se connecte aux serveurs de Google et YouTube peut enregistrer des données dans le stockage local du navigateur (par exemple ytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY).

5. Autres contenus de tiers

  • Les catalogues feuilletables de la rubrique « Outils » sont fournis par Mobissue et hébergés sur Amazon Web Services. Mobissue dépose uniquement le cookie technique __cf_bm (Cloudflare, 30 minutes) pour se protéger du trafic automatisé.
  • Les liens vers nos profils sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube) sont de simples liens : ces sites ne déposent des cookies que si vous les visitez.

6. Transferts de données hors de l'Union européenne

[À compléter par le service juridique : certains fournisseurs (Google, LinkedIn, Meta, tawk.to) peuvent transférer des données vers des pays situés hors de l'UE, en particulier vers les États-Unis. Indiquer les garanties applicables, par exemple la certification au titre du EU-U.S. Data Privacy Framework ou les clauses contractuelles types.]

7. Gérer les cookies dans votre navigateur

Outre les préférences cookies du site, vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur ; consultez l'aide de votre navigateur. Le blocage des cookies techniques peut empêcher le bon fonctionnement du site.

8. Vos droits

Vous pouvez exercer les droits prévus par le Règlement (UE) 2016/679 (accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité) et introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données (Garante per la protezione dei dati personali), comme indiqué dans notre politique de confidentialité.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique, par exemple si les services que nous utilisons changent. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.